Trong bối cảnh ngành y tế không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, công tác quản lý chất lượng đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc đảm bảo an toàn người bệnh, nâng cao hiệu quả điều trị và hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Ngày 01/6/2020, Phòng Quản lý Chất lượng (QLCL) chính thức được thành lập lượng nhằm triển khai có hệ thống các hoạt động cải tiến chất lượng trong toàn bệnh viện.

Phòng có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc về xây dựng kế hoạch, theo dõi và đánh giá các chỉ số chất lượng, tổ chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế, ghi nhận và phân tích các sự cố y khoa, đồng thời tiếp nhận các ý kiến đóng góp của người bệnh. Với vai trò là cầu nối giữa người bệnh và các khoa phòng, Phòng Quản lý Chất lượng không ngừng nỗ lực góp phần tạo dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, hiệu quả, chất lượng, nhân văn.